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Términos de Uso y Venta

Entrada en vigor el 27 de diciembre, 2022

Términos de Uso y Venta anteriores (vigentes hasta el 26 de diciembre, 2022)

LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO Y VENTA ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO. MANSCAPED, Inc. ("MANSCAPED") mantiene este sitio web y cualquier aplicación móvil relacionada (colectivamente el "Sitio") como un servicio para nuestros clientes, y al usar el Sitio aceptas cumplir y estar obligado por los siguientes términos de uso y venta ("Términos"). Por favor, revisa los Términos cuidadosamente y comprueba periódicamente si hay cambios. Si no estás de acuerdo con las Condiciones, no debes consultar la información ni obtener productos o servicios del Sitio.

1. Aceptación de las condiciones

Aceptas los términos y condiciones de estas Términos. Estos Términos constituyen el acuerdo completo y único entre MANSCAPED y tú, y sustituyen todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos anteriores o contemporáneos con respecto al Sitio, el contenido, los productos o los servicios proporcionados por o a través del Sitio, y el objeto de estos Términos. Quedan expresamente excluidos los términos y condiciones que tú incluyas en cualquier orden de compra, confirmación de pedido u otro documento. Cualquier variación de estos Términos será vinculante para MANSCAPED sólo si es acordada por ti y un representante autorizado de MANSCAPED.

2. Proceso de pedido, modificación y rechazo

Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio, estás presentando una oferta a MANSCAPED para comprar el/los producto/s de tu pedido. A continuación, te enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado en el momento de la compra confirmando la recepción de tu pedido y con los detalles del mismo ("Confirmación de pedido"). La Confirmación de Pedido es el acuse de recibo de tu pedido y no confirma la aceptación de tu oferta de compra de los productos solicitados. MANSCAPED se reserva el derecho de rechazar o modificar cualquier pedido, tanto si se ha confirmado como si se ha cargado en tu tarjeta de crédito u otro método de pago. Se te notificará cualquier rechazo a tu pedido en la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado al realizar el pago. Si tu tarjeta de crédito u otro método de pago ya ha sido cargado y cualquier parte de tu pedido es rechazada, MANSCAPED emitirá un crédito a tu método de pago por la cantidad rechazada. La aceptación de tu pedido y la finalización del contrato entre nosotros tendrá lugar cuando te enviemos los productos. Una vez formalizado el contrato, se te enviará una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al realizar el pago.

3. Envío, riesgo de pérdida y titularidad

Salvo acuerdo en contrario, el envío se realizará a la dirección de entrega indicada por ti. Si eres un consumidor, el riesgo de daño o pérdida de los productos se te transfiere en el momento de la entrega de tu pedido. Si no eres un consumidor, el riesgo se te transfiere en el momento de la entrega de tu pedido al transportista. Los plazos de entrega varían. Todas las fechas de entrega son estimaciones que contienen valores aproximados y no son una garantía de que los productos se entregarán en la fecha especificada. Conservamos la titularidad de todos los productos entregados hasta que se haya efectuado el pago en su totalidad. El contrato entre nosotros quedará formalizado en el momento en que te enviemos el/los producto/s. Una vez formalizado el contrato, se te enviará una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al realizar el pago.

4. Precios y pagos

Los precios de los productos y los gastos de envío se indican en nuestro Sitio cuando se realiza el pedido. Los precios de los productos incluyen el IVA cuando sea aplicable. Tú declaras y garantizas que cualquier información sobre la tarjeta de crédito u otro método de pago que proporciones es verdadera, correcta y completa, y que pagarás los cargos en los que incurras.

5. Reventa no autorizada

Aparte de lo expresamente permitido por escrito por un representante autorizado de MANSCAPED, te comprometes a no revender mediante prácticas comerciales ningún producto adquirido en el Sitio.

6. Planes de reposición

A. Pedidos recurrentes. Si te suscribes a un plan de reposición, en función de la frecuencia de pedido y envío que elijas durante el proceso de selección del pedido, la compra del producto o productos elegidos por ti en el plan de reposición durante la vigencia de tu plan, será procesada y enviada como un pedido recurrente. El coste de tu pedido recurrente será facturado a través de tu método de pago, incluídos el envío y el IVA cuando corresponda, al menos un día laborable completo antes del envío del pedido. Algunos detalles de los productos (como el precio, el descuento y la disponibilidad de ciertos productos) pueden cambiar con el tiempo, y cada pedido del plan de reposición estará sujeto al precio y al descuento aplicables, y al tipo de producto disponible en el momento en que el pedido recurrente sea procesado. Todos los detalles de cada pedido recurrente, como el precio al que será facturado (con IVA, si procede) serán enviados a tu dirección de correo electrónico registrada al menos 48 horas antes del envío de los productos. Este correo electrónico también contendrá instrucciones para cancelar o modificar tu pedido si así lo deseas.

B. Modificación y cancelación. Si deseas pausar, reanudar, cancelar o cambiar la frecuencia de tus pedidos del plan de reposición, puedes realizar estos cambios entrando en tu cuenta en https://eu.manscaped.com/login o poniéndote en contacto con nosotros en https://eu.manscaped.com/pages/contact. La oferta de pausar los planes de reposición es a nuestra entera discreción y está sujeta a cambios. Puedes modificar o cancelar tus suscripciones a través de tu cuenta o por correo electrónico en cualquier momento sin causa (ten en cuenta que el procesamiento de las solicitudes por correo electrónico puede tardar hasta cinco días laborables). La modificación o cancelación no afectará a los pedidos del plan de reposición que ya hayan sido enviados. MANSCAPED tendrá derecho (previo envío de una notificación por escrito a tu correo electrónico) a rescindir estos Términos, y tu suscripción (plan de reposición), en cualquier momento. Tras el vencimiento o la rescisión de estos Términos, o de tu suscripción, por cualquier motivo, no comprarás ni te serán enviados más productos a través de la suscripción de pedidos consecutivos y daremos por finalizada tu suscripción.

7. Garantía y devoluciones

Nuestra política de garantías y devoluciones forma parte de este Acuerdo. Se aplica con independencia de los derechos de garantía y devolución que te otorga la legislación aplicable, incluido, entre otros, el derecho de desistimiento descrito en la sección 18, y no afecta a los mismos. Si eres un consumidor del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, tienes derechos de garantía legal durante un periodo de dos años a partir de la entrega de los productos y puedes solicitar la reparación o sustitución de los productos que tengan defectos o no sean como se describen. Si los productos no pueden repararse o sustituirse en un plazo razonable o no pueden repararse o sustituirse sin dificultades, puedes solicitar el reembolso o una reducción del precio de compra.

8. Tu uso del sitio

Al acceder al Sitio, te comprometes a no usar el Sitio para crear ningún material que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, que invada la privacidad de otros, odioso, o que infrinja cualquier propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tercero. La visualización, impresión o descarga de cualquier material del Sitio te otorga sólo una licencia limitada y no exclusiva para que la utilices únicamente para tu propio uso personal y no para su reedición, distribución, cesión, sublicencia, venta, preparación de trabajos derivados o cualquier otro uso. No podrás reproducir en ninguna forma o incorporar en ningún sistema de recuperación de información, electrónico o mecánico, ningún material del Sitio, salvo para tu uso personal, pero no para su reventa o redistribución.

9. Creación y cancelación de la cuenta

Al crear una cuenta, confirmas que la información que proporcionas es verdadera. Podemos cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has facilitado información falsa o engañosa o que has violado o abusado de alguna de estas Condiciones.

10. Política de privacidad

Procesamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede ser actualizada de vez en cuando.

11. Derechos de propiedad

El contenido, la organización, los gráficos, el diseño, la compilación, la traducción magnética, la conversión digital y otros asuntos relacionados con el Sitio están protegidos por la propiedad intelectual aplicable y otros derechos de propiedad. Salvo lo indicado en el presente documento, está estrictamente prohibido copiar, redistribuir, utilizar o publicar cualquier parte del Sitio. No adquieres derechos de propiedad sobre ningún contenido o material visto a través del Sitio.

12. Envíos

Si envías cualquier material a MANSCAPED, incluyendo pero no limitándose a participaciones en concursos, sugerencias, reseñas o fotografías, concedes a MANSCAPED un derecho no exclusivo, libre de derechos de autor, totalmente sublicenciable, transferible e irrevocable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dichos materiales en todo el mundo en cualquier medio de comunicación; no se cede ningún derecho moral en virtud de esta sección.

13. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en estos sitios web. No aprobamos ni respaldamos ninguno de estos sitios web. Si tú decides acceder a cualquiera de estos sitios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

14. Limitación de la responsabilidad

MANSCAPED es responsable, sin limitación, de los daños causados por el incumplimiento intencionado o por negligencia grave de una obligación por parte de MANSCAPED o de uno de sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Además, MANSCAPED es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales. Las obligaciones esenciales son aquellas cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objetivo contractual o cuyo cumplimiento permite la realización del contrato y en el que tú confías habitualmente; en este caso, MANSCAPED sólo es responsable de los daños previsibles y típicos del contrato. MANSCAPED no es responsable del incumplimiento por negligencia leve de otras obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplican a los daños causados a la vida, el cuerpo o la salud, al incumplimiento de una garantía o a los defectos ocultados de forma fraudulenta. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos Alemana y otras leyes obligatorias de responsabilidad de productos aplicables no se verá afectada. En la medida en que la responsabilidad de MANSCAPED quede excluida o limitada en virtud de este apartado, dicha exclusión o limitación también se aplicará a los empleados, representantes legales y auxiliares ejecutivos de MANSCAPED.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir a MANSCAPED y a sus funcionarios, directores, gerentes, empleados, agentes, afiliados y licenciatarios de todas las pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos, incluyendo pero no limitándose a los honorarios legales de abogados atribuibles y causados por (a) el contenido que envíes, publiques o transmitas a través del Sitio, (b) tu uso del Sitio, (c) tu conexión al Sitio, (d) tu violación de este Acuerdo, o (e) tu violación de cualquier derecho de un tercero, incluyendo los derechos de propiedad intelectual.

16. Legislación aplicable

Si eres un consumidor residente en Suiza, las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con el derecho sustantivo de Suiza. En caso contrario, las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con el derecho sustantivo de Alemania. En cada caso, la aplicación de las leyes sustantivas será sin tener en cuenta tu elección de las disposiciones legales, y no se aplicará la Convención de las Naciones Unidas de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de bienes.

17. Resolución de conflictos y lugar de jurisdicción

Estamos a tu disposición en eu.es@manscaped.com para resolver cualquier duda que puedas tener respecto al Sitio o a las compras que realices de nuestros productos. La mayoría de las dudas pueden resolverse rápidamente de esta manera. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de conflictos en línea (ODR), a la que se puede acceder en ec.europa.eu/consumers/odr. MANSCAPED no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo. A menos que tú seas un consumidor residente en Suiza, tú y nosotros acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Alemania, lo que significa que puedes presentar una reclamación para hacer valer tus derechos de protección del consumidor en relación con estas Condiciones en Alemania o en el país de la UE en el que estés domiciliado.

18. Derecho de desistimiento legal

Si eres un consumidor del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, dispones del siguiente derecho de desistimiento:

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú adquieras, o un tercero distinto del transportista e indicado por ti adquiera, la posesión física de los bienes. Cuando hayas suscrito un plan de reposición, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú adquieras, o un tercero distinto del transportista e indicado por ti adquiera, la posesión física del primer bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informarnos a Manscaped, Inc., 10054 Old Grove Road, San Diego, California, USA 92131 o preferiblemente a eu.es@manscaped.com de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO:

En caso de desistimiento del contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que tú utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que tú hayas aportado la prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.

Deberás devolver los bienes o entregárnoslos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento del contrato. El plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que haya transcurrido el periodo de 14 días.

Los gastos de devolución de los bienes correrán a tu cargo.

Sólo eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no existe o vence, según el caso, en los contratos relativos a:

  • el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega; o
  • el suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos.

FIN DE LAS INSTRUCCIONES SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Modelo de formulario de desistimiento:

(Rellena y devuelve este formulario sólo si deseas desistir del contrato.)

  • A: Manscaped, Inc., 10054 Old Grove Road, San Diego, California, USA 92131 o preferiblemente a eu.es@manscaped.com
  • Por la presente, yo / nosotros (*) notificamos que yo / nosotros (*) desistimos de mi / nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el (*) / recibido el (*),
  • Nombre del consumidor(es):
  • Dirección del (de los) consumidor(es):
  • Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la notificación en papel):
  • Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

19. Modificaciones del sitio.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de editar o eliminar cualquier documento, información u otro contenido del Sitio sin previo aviso.

20. Actualizaciones de estas condiciones de uso y venta.

Podemos modificar estas Condiciones de vez en cuando. Los cambios menores que no afecten a tus derechos y que constituyan una desventaja injusta para ti, podrán producirse en cualquier momento, con o sin previo aviso, y entrarán en vigor en el momento de su publicación. En el caso de cualquier cambio sustancial, te notificaremos mediante la publicación de los términos modificados en el Sitio al menos treinta (30) días antes de la fecha efectiva de los cambios. A nuestra discreción, también podemos notificar los cambios por correo electrónico a cualquier persona que nos haya proporcionado una dirección de correo electrónico o según lo exija la ley. Si, en tal caso, tú no te opones a los cambios en forma de texto dentro de un período de seis semanas después de la recepción del correo electrónico, se considerará que has aceptado los cambios. Te informaremos en el correo electrónico de tu derecho a oponerte, de los requisitos de forma y tiempo aplicables y de las consecuencias de no oponerte a los cambios. Tienes la responsabilidad de mantener actualizada la dirección de correo electrónico que nos proporcionas. No nos hacemos responsables de la información obsoleta o incorrecta que puedas proporcionarnos. Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, debes dejar de utilizar el Sitio antes de que los nuevos Términos entren en vigor. Si continúas utilizando el Sitio después de que los nuevos términos entren en vigor, quedarás obligado por los Términos modificados.

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